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七星級(jí)CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書

文章來源：http://www.qijithu.cn 發(fā)布時(shí)間：2020-08-25 瀏覽次數(shù)：504

2020年8月25日，CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書獲得“七星級(jí)（卓越）”認(rèn)證，為目前最高的售后服務(wù)認(rèn)證等級(jí)。CTEAS七星級(jí)（卓越）售后服務(wù)認(rèn)證是對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了更高要求，獲得證書的企業(yè)意味著不僅具有完善的售后服務(wù)體系，售后服務(wù)能力在國(guó)家處于一流水平。

從“五星”評(píng)級(jí)到“七星”評(píng)級(jí)認(rèn)證，評(píng)審組需對(duì)公司相關(guān)體系文件、制度和運(yùn)行進(jìn)行評(píng)審，同時(shí)調(diào)查服務(wù)、品牌、商譽(yù)及相應(yīng)的體系等情況。該評(píng)定需要總體分值達(dá)到97分以上才能通過，所獲榮譽(yù)必須是市級(jí)、省級(jí)頒發(fā)證書，且所有被評(píng)審的管理體系都要運(yùn)營(yíng)實(shí)施一年以上。

全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)是由中華人民共和國(guó)商務(wù)部批準(zhǔn)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭組織成立的，在全國(guó)范圍開展《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、宣傳貫徹及達(dá)標(biāo)認(rèn)證工作的專業(yè)委員會(huì)。“商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證”證書由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)簽發(fā)為合法有效。

2006年10月1日正式實(shí)施的《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27922-2011）是我國(guó)第一部關(guān)于商品售后服務(wù)好與壞評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。該認(rèn)證用于客觀反應(yīng)企業(yè)售后服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)狀況，準(zhǔn)確衡量企業(yè)售后服務(wù)的實(shí)際水平。

辦理七星級(jí)CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證，咨詢聯(lián)系新世紀(jì)企業(yè)管理顧問有限公司：13798577179鐘老師。