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祝賀江蘇恒浦企業(yè)管理有限公司榮獲五星售后服務(wù)體系認(rèn)證證書

文章來源：http://www.qijithu.cn 發(fā)布時(shí)間：2019-01-03 瀏覽次數(shù)：188

2018年12月19日，江蘇省蘇州市恒浦企業(yè)管理有限公司經(jīng)中國(guó)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督委員會(huì)見證，深圳玖譽(yù)國(guó)際認(rèn)證有限公司在"全國(guó)商品售后服務(wù)體系項(xiàng)目”評(píng)審中，達(dá)到國(guó)家標(biāo)GB/T27922-2011《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，順利獲得五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書！

1.什么是售后服務(wù)認(rèn)證：

    售后服務(wù)認(rèn)證由國(guó)家商務(wù)部發(fā)文開展，是我國(guó)首個(gè)國(guó)家批準(zhǔn)的全行業(yè)服務(wù)認(rèn)證，也是目前國(guó)內(nèi)含金量最高的服務(wù)類認(rèn)證。企業(yè)需要服務(wù)認(rèn)證時(shí)都會(huì)首選《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)能力進(jìn)行審核，對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)。

2.五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證意味這什么：

　根據(jù)GB/T27922商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系評(píng)分值評(píng)定企業(yè)售后服務(wù)水平，并以不同級(jí)別區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度。對(duì)于評(píng)分達(dá)到70分（含70分），且特別扣分項(xiàng)低于5個(gè)的企業(yè)，按照以下要求進(jìn)行級(jí)別劃分：

a）達(dá)到70分（含70分）以上，達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)；

b）達(dá)到80分（含80分）以上，三星級(jí)售后服務(wù)；

c）達(dá)到90分（含90分）以上，四星級(jí)售后服務(wù)；

d）達(dá)到95分（含95分）以上，五星級(jí)售后服務(wù)

五星級(jí)，是售后服務(wù)認(rèn)證中的最高評(píng)級(jí)。這意味江蘇恒浦企業(yè)管理有限公司獲得了售后領(lǐng)域?qū)＜业恼J(rèn)可和肯定，達(dá)到了國(guó)家商業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的較高要求，處于行業(yè)領(lǐng)先的地位。